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  • Perguntas frequentes em nossa Base de Conhecimento

  • Ainda precisa de ajuda?

  • Como faço para assinar?
    • A WEBZAN possui um sistema de cadastro muito simples. Nosso foco é na facilidade ao usuário. Para se cadastrar é muito simples;
    • Escolha um plano de acordo com o espaço e transferência que seu site irá precisar;
    • Clique no link Cadastro na página de planos ou acesse http://central.webzan.net.br/register.php;
    • Todo o processo de cadastro é auto-explicativo, basta você seguir e preencher corretamente os dados requisitados e você irá finalizar seu cadastro em menos de 5minutos. Após o cadastro você irá receber um e-mail contendo os dados para pagamento;
    • Você efetua o pagamento e envia um e-mail confirmando o pagamento;
    • A sua conta será liberada em pouco tempo, e você irá receber um e-mail de boas vindas contendo todos os dados para você publicar o seu site na internet e acessar o Painel de Controle.
    Como altero minhas informações de Whois?
    • Para domínios Nacionais acesse o site www.registro.br;
    • Para domínios internacionais acesse o site que você registrou o seu domínio;
    • Caso tenha registrado o domínio com a WEBZAN entre em contato conosco para passarmos as informações detalhadas para você.
    Posso ter mais de um domínio no meu plano?
    • Este recurso dependerá do plano escolhido. Ao efetuar a compra de um novo produto, observe os itens citados na descrição deste, lá constará essa informação;
    • Caso você queira apenas redirecionar um domínio seu para um site hospedado na WEBZAN, entre em contato conosco perguntando a respeito.
    Como faço para resolver problemas em meu site?
    • Se seu site estiver com problemas e este está relacionado com os servidores da WEBZAN, por favor acesse a central do cliente e abra um ticket de suporte para nossa equipe técnica;
    • Dessa forma vamos conseguir mapear todos os problemas e ter um atendimento melhor.
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    Basta abrir um ticket de suporte neste link. Ou se preferir, envie um e-mail para [email protected] com as informações necessárias para atendimento.

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