Monitoramento Web

Maximize os seus objetivos de marketing através do Monitoramento Web

O Monitoramento Web (Web Analytics) é fundamental para você compreender os seus clientes e potenciais clientes. Através da coleta de dados – dentro e fora do seu site – é possível otimizar, direcionar e maximizar toda a sua comunicação Web.

Existem diversas ferramentas pagas e gratuitas que auxiliam na coleta dos dados, a melhor ferramenta para o seu negócio depende do seu objetivo. O serviço da WEBZAN consiste na instalação, acompanhamento e interpretação dos dados obtidos pelas ferramentas de Monitoramento Web.

Por que analisar o seu site é importante?

  • Você conhece melhor seus clientes;
  • Visualiza oportunidades e previne-se de ameaças;
  • Entende a eficácia das suas campanhas online;
  • Melhora a usabilidade do seu projeto;
  • Responde as mudanças mais rapidamente;
  • Maximiza a sua comunicação web;
  • Melhora a eficiência do seu site;
  • Toma decisões com menos riscos.

Identificar os Objetivos

O primeiro passo é identificar os seus objetivos. Identificar as principais atividades e ações que você pretende melhorar no seu projeto web. Por exemplo: aumentar o número de conversões de uma determinada ação; aumentar o tráfego a partir de fontes externas; aumentar a frequência do público feminino em uma determina página; identificar o que as pessoas comentam sobre a marca etc.

Definir as Métricas

O segundo passo é definir as métricas que melhor se adaptam na captação de dados relacionados ao objetivo pretendido. Abaixo segue algumas ideias de métricas importantes:

  • Os visitantes estão gastando mais tempo em qual página do seu site?
  • Qual página do seu site gera mais tráfego?
  • A navegação do seu site ajuda os visitantes a realizarem ações pretendidas?
  • Qual o comportamento dos usuários do sexo femenino do seu site?
  • Qual o ticket médio dos usuários do sexo feminino entre 16 e 26 anos?
  • Qual o perfil dos usuários que visitam seu site a partir das Redes Sociais?
  • O que as pessoas estão comentando sobre o seu produto na Web?

Coletar os Dados

A coleta de dados acontece a partir da instação de códigos no seu site ou através de softwares para coletar informações externas. É importante frisar, no entanto, que os dados de monitoramento não são exatos, mas servem como uma fiel amostra para análise do seu negócio.

Interpretar os Dados

A partir da coleta da dados é possível identificar os gargalos que impedem o visitante de concluir uma determinada ação ou o porquê uma página tem mais abandono do que outra. Detalhes assim são imprescindíveis para que os usuários tenham uma navegação eficaz no seu site.

Sugerir Melhorias

A WEBZAN ajuda você a tomar as melhores decisões, dentro e fora do seu site, de acordo com os dados interpretados pelo monitoramento.

Repetir o Processo

O processo de monitoramento e melhoria é contínuo, sobretudo pela constante mudança no comportamento dos usuários.

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